Question 1

O que é a Conviva Saúde?

Accepted Answer

A Conviva Saúde é um pacote particular de benefícios voltado ao envelhecimento saudável para pessoas com 60 anos ou mais em BH e região. Não somos um plano de saúde. Oferecemos médico de referência, enfermeiro dedicado, equipe multidisciplinar e Pronto atendimento do idoso por R$ 329/mês, independente da idade.

Question 2

Qual a diferença entre a Conviva e um plano de saúde?

Accepted Answer

Os planos de saúde convencionais para idosos em BH custam em média R$ 1.500/mês, têm reajuste anual por faixa etária, carência e filas longas. A Conviva oferece cuidado geriátrico coordenado por R$ 329/mês, o mesmo valor para qualquer idade, sem carência e com atendimento rápido. Não substituímos um plano de saúde, mas oferecemos um cuidado muito mais próximo e especializado.

Question 3

O que está incluído no pacote?

Accepted Answer

Médico de referência dedicado, enfermeiro de referência, equipe multidisciplinar (fisioterapeuta, psicólogo, nutricionista, fonoaudiólogo, terapeuta ocupacional, farmacêutico, educador físico e mais), Pronto Cuidar (atendimento de emergência para o idoso), suporte à família e descontos em medicamentos e outros benefícios.

Question 4

O que é o Pronto Cuidar?

Accepted Answer

O Pronto Cuidar é o pronto atendimento exclusivo para idosos da Mais60 Saúde. É acionado em situações de urgência através de um agendamento, para que o idoso não precise esperar em filas. Não substitui o SAMU ou hospital em emergências graves.

Question 5

Onde o atendimento acontece?

Accepted Answer

Nas clínicas da Mais60 Saúde em BH (Barro Preto, Santo Agostinho, Santa Efigênia e Pampulha).

Question 6

Quanto custa o pacote Conviva?

Accepted Answer

R$ 329/mês — o mesmo valor para qualquer idade. Não importa se seu familiar tem 60, 70, 80 ou 90 anos: o valor é fixo e não sofre reajuste por faixa etária.

Question 7

Como funciona o pagamento?

Accepted Answer

O pagamento é mensal e recorrente. Nossa equipe apresenta as formas de pagamento disponíveis durante o processo de contratação pelo WhatsApp.

Question 8

Tem carência?

Accepted Answer

Não. O cuidado começa imediatamente após a contratação, sem período de espera.

Question 9

Tem fidelidade mínima?

Accepted Answer

Não. Você pode cancelar quando quiser, sem multa, com 30 dias de antecedência.

Question 10

Posso contratar para outra pessoa?

Accepted Answer

Sim! Você pode contratar para um familiar — pai, mãe, avó, cônjuge. O processo é feito pelo responsável ou familiar, de forma 100% digital.

Question 11

Como funciona o médico de referência?

Accepted Answer

Seu familiar terá um médico geriatra dedicado que o acompanha continuamente, não só em consultas avulsas quando está doente. Esse médico conhece o histórico, as medicações e as necessidades do seu familiar.

Question 12

O que é o enfermeiro de referência?

Accepted Answer

É o profissional que coordena toda a jornada de cuidado do seu familiar. Ele agenda consultas, acompanha exames, orienta sobre medicações e mantém a família informada por WhatsApp.

Question 13

Em quanto tempo consigo o primeiro atendimento?

Accepted Answer

Em até 48 horas após a contratação, agendamos a avaliação inicial com o médico e enfermeiro de referência.

Question 14

Posso contratar morando fora de BH?

Accepted Answer

Sim, desde que seu familiar more em BH ou região e consiga se locomover para realizar as consultas em alguma unidade. O processo de contratação é 100% digital — você pode estar em qualquer cidade.

Question 15

A Conviva substitui o plano de saúde?

Accepted Answer

Não. A Conviva é um pacote complementar ou alternativo para quem não tem plano ou não consegue mais pagar. Para internações hospitalares e cirurgias, um plano de saúde convencional ainda é necessário. A Conviva cuida do dia a dia da saúde do idoso com muito mais proximidade e especialização.

Question 16

Como funciona a comunicação com a família?

Accepted Answer

O enfermeiro de referência mantém contato regular, informando sobre consultas, exames, medicações e qualquer intercorrência. Você sabe como seu familiar está sem precisar estar presente o tempo todo.

Question 17

Ainda tenho dúvidas. Como falo com vocês?

Accepted Answer

Fale com nossa equipe pelo WhatsApp — respondemos em até 24 horas. Você também pode preencher o formulário no site e entraremos em contato.

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